Tu disposes de 30 jours après réception de ta commande pour nous retourner un flacon, à condition qu'il soit non ouvert et dans son emballage d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, un flacon ouvert ne peut pas être repris (article L221-28 du Code de la consommation).
Comment faire un retour
- Écris-nous à laldji.elliott@gmail.com ou via la page Contact en indiquant ton numéro de commande.
- Nous te répondons avec l'adresse de retour et les instructions.
- Tu renvoies le flacon, de préférence en envoi suivi. Les frais de retour sont à ta charge.
Les colis renvoyés sans demande préalable ne sont pas acceptés.
Remboursement
Dès réception et vérification du flacon, nous te remboursons le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux, sur ton moyen de paiement d'origine, sous 14 jours maximum.
Colis abîmé ou erreur de commande
Vérifie ta commande dès réception. Si ton flacon est abîmé, défectueux ou si tu as reçu le mauvais article, écris-nous avec une photo : nous te renvoyons un produit ou te remboursons, sans frais de retour pour toi.
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